Termeni si conditii

Înregistrarea ca membru, parola și comportamentul ca membru:

Prin înregistrarea ca membru vi se va solicita să vă alegeți un nume de utilizator (adresa de e-mail) și o parolă. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră.

Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.

Puteți să utilizați site-ul nostru doar dacă sunteți de acord cu acești „Termeni și condiții”. Dumneavoastră sunteți responsabil pentru menținerea caracterului secret al parolelor, informațiile privind autentificarea și contul. Sunteți de acord sa fiți pe deplin responsabil pentru orice comenzi și plăți făcute prin utilizarea site-ului nostru de pe contul dumneavoastră.

De asemenea, declarați și garantați că toate informațiile furnizate de dumneavoastră sunt adevărate și exacte. Puteți utiliza site-ul nostru doar pentru a comanda, plăti sau viziona produsele noastre. Nu puteți utiliza site-ul nostru: pentru a face vreo comandă sau plată ilegală, frauduloasă sau speculativă; pentru a afișa sau transmite vreun material ilegal, amenințător, calomniator, defăimător, obscen, indecent, pornografic sau profanator sau vreun material care ar putea constitui sau încuraja un comportament care ar putea fi considerat o infracțiune, care ar putea da naștere la o răspundere civilă, sau care ar putea încălca în alt mod vreo lege; sau orice alt scop care este ilegal sau interzis de acești Termeni.

Noi putem, în orice moment și fără preaviz sau răspundere, înceta sau restricționa accesul dumneavoastră la toate componentele sau oricare componenta a site-ului nostru. Accesul dumneavoastră la site-ul nostru s-ar putea să nu fie neîntrerupt sau disponibil în orice moment. Noi nu putem promite că site-ul nostru va fi fără erori, că defectele sau erorile vor fi corectate sau că site-ul nostru sau serverele care îl fac disponibil sunt fără viruși sau fără alte componente dăunătoare. Nu veți utiliza vreun dispozitiv, software sau rutină care intervine sau încearcă să intervină în operarea normală a site-ului nostru sau nu veți lua nici o măsură care impune o încărcare nerezonabilă pe echipamentul nostru informatic.

Orice încercare de accesare ale datelor personale ale utilizatorilor de pe site, de modificare a conținutului www.herbella.ro, afectarea performanțelor lui se consideră tentativă de fraudare.

Drepturi de autor:

Noi, împreună cu furnizorii noștri de servicii și produse deținem și avem drepturile de autor asupra site-ului nostru și a întregului conținut al acestuia. Nu veți copia, reproduce, republica, transfera date (upload), afișa, transmite, distribui, vinde, transfera sau modifica nimic din conținutul, datele, informațiile sau materialele găsite pe site-ul nostru, decât în urma obținerii acordului scris al reprezentantului afacerii noastre sau doar în scop necomercial.

Denumirile produselor, imaginile, modalitatea de prezentare, mărcile comerciale, logo-urile și mărcile de serviciu afișate pe site-ul nostru sunt proprietate intelectuală a S.C. HERBOSOFIA S.R.L. și ale Furnizorilor noștri.

Utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru și accesul pe site nu vă acordă nici o licență sau drept de a utiliza oricare din Denumiri, Imagini, Mărci. Nu veți utiliza nici un robot, spider, alt dispozitiv automat sau proces manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site-ul nostru. Întregul software, aplicațiile, și modulele utilizate pe site-ul nostru sunt proprietatea noastră sau pentru care noi deținem licențe de la terțe părți. Nu puteți reproduce, deconstrui (reverse-engineering), crea lucrări derivate, dezasambla sau decompila, vinde, închiria, distribui, cesiona, transfera, sau modifica orice software de pe site-ul nostru.

Prevederi generale

Nu puteți cesiona, delega sau transfera drepturile sau obligațiile dumneavoastră din acești Termeni și Condiții. Noi putem modifica acești Termeni în orice moment. Folosirea continuă de către dvs. a site-ului nostru, după ce apare vreo modificare a acestor Termeni, va fi supusă Termenilor în vigoare la momentul utilizării de către dumneavoastră. Va trebui să revedeți acești Termeni periodic. Folosirea continuă de către dumneavoastră a site-ului nostru, după ce apare vreo modificare, va însemna acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor modificați.

Cum efectuez o comandă de pe site-ul www.herbella.ro?

Pentru a comanda produsele tale favorite de pe www.herbella.ro poți avea sau nu cont de client. Selectezi produsul / produsele favorite și le adaugi în Coșul de Cumpărături folosind butonul “Adaugă în coș”. După finalizarea selecțiilor apeși butonul “Continuă cu finalizarea comenzii”. Introduci datele tale pentru livrare şi facturare, selectezi metoda de plată şi livrare, după care apeși butonul “Trimite comanda”.

La scurt timp după finalizarea comenzii vei primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii. De asemenea, un reprezentant al echipei noastre vă va contacta telefonic sau online pentru confirmarea comenzii și verificarea adresei de livrare.

Prețurile afișate pe site reprezintă valori finale, S.C. HERBOSOFIA S.R.L. nu este agent economic plătitor de TVA.

Metode de plată

Plata comenzii se poate realiza în 3 modalități:

Prin card bancar (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro) – procesarea plăților este asigurată de către “www.euplatesc.ro”;
Plata ramburs – plătești în momentul ridicării coletului;
Prin transfer bancar in cont IBAN: RO97BTRLRONCRT0574613301. Comanda nu va fi expediată decât în momentul confirmării primirii sumei de bani în contul C. HERBOSOFIA S.R.L.

Informații privind livrarea

Plasarea unei comenzi pe www.herbella.ro nu garantează existența tuturor produselor în stoc din următoarele motive:

erori de stoc
pierderi ale produselor
defecte, etc.

Termenul de livrare este de circa 1-2 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii dvs. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de voința noastră.

Taxa de transport prin Curier la nivel național este de 20 lei/ colet.

Taxa de transport pentru ridicare din punct de livrare Iași, bld. Carol I, nr. 26-28 este 0 lei.

Livrarea internaţională nu este posibilă momentan.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află pe stoc veți fi contactat de un reprezentant al S.C. HERBOSOSFIA S.R.L. pentru a stabili daca optați pentru modificarea datei de livrare (în cazul în care acest lucru este posibil), pentru înlocuirea produsului cu unul similar sau orice alt produs din gama noastră sau pentru returnarea contravalorii comenzii dumneavoastră.

Comenzile sunt procesate şi expediate în maxim 24-48 de ore (în funcție de metoda de plată aleasă), urmând să ajungă la adresa de livrare în maxim 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Returul produselor:

Pentru a putea demara procedura de retur a produsului/produselor este necesar să trimiteți un email la adresa contact@herbella.ro în care menționați datele dumneavoastră de identificare, datele de identificare ale comenzii și motivul returului. Produsul/produsele vor putea fi returnate la solicitarea clientului doar în condițiile în care nu este rupt sigiliul ambalajului cremei (recipientul de sticlă), iar produsul nu prezintă urme de uzură sau alte defecte provocate după primirea și acceptarea coletului. Produsul / produsele pot fi returnate la punctul de livrare din Iași, bld. Carol I nr. 26-28 fără cost adițional de transport SAU prin curier la adresa bld. Carol I nr. 26-28, Iași, însă costul transportului generat de retur este în totalitate în sarcina clientului. După primirea coletului și constatarea îndeplinirii acestor condiții clientul va primi contravaloarea comenzii/returului în contul IBAN menționat în solicitarea inițială / email.

Dumneavoastră, ca utilizator, citind textul de mai sus și înregistrându-vă pe site-ul nostru, sunteți de acord cu cele menționate și vă asumați răspunderea pentru orice nerespectare a acestor Termeni și condiții.